第二章贏在口才——會(huì)說(shuō)話才有好未來(lái)
作者：
馬銀春 更新：2016-12-26 20:58 字?jǐn)?shù)：17755
口才像一把神奇的鑰匙，可以打開(kāi)心靈的迷宮；口才像陰暗中的一縷陽(yáng)光，它的光芒照亮周?chē)囊磺�。這就是口才的力量，在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，口才的作用是無(wú)可替代的，它已成為人們溝通不可或缺的工具。
生活中，一句話往往讓他人產(chǎn)生 “聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感慨。這種恍然大悟可以讓我們縮短成功的路程。口才是奇跡的創(chuàng)造者，它將不可能變?yōu)榭赡埽l(fā)生在成功人物身上的奇跡，至少有一半是由口才創(chuàng)造的。從古至今，口才的力量都是備受推崇的，無(wú)數(shù)的名人以它為工具，讓自己的人生發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，是口才讓他們開(kāi)啟了精彩的生命旅程，創(chuàng)造了讓后人為之驚嘆的歷史。
妙語(yǔ)連珠需厚積薄發(fā)
口才的重要性，在今天我們都已知曉。之所以人與人之間的口才有差別，是后天努力不同造成的，是一種人為因素。好口才并不是一蹴而就的，它是需要長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐的，那些妄想今天學(xué)習(xí)，明天就能運(yùn)用自如的人都是不切實(shí)際的。好口才需要時(shí)間和生活的磨煉，厚積薄發(fā)是造就好口才的前提。
所謂口才不佳，只是為自己的不努力找借口罷了。經(jīng)過(guò)多次的嘗試與體驗(yàn)，就能學(xué)會(huì)談話技巧，只要時(shí)常這樣想：“這種方法不盡理想，是什么原因呢 ”“還有其他更好的方法嗎 ”如此追根究底，累積各種經(jīng)驗(yàn)。此外，閱讀報(bào)刊、欣賞電影、傾聽(tīng)別人說(shuō)話，都可以學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧，從而提升表達(dá)能力。
說(shuō)話一般是從禮貌性的打招呼開(kāi)始的。若認(rèn)為打招呼只是形式而忽略了它，就無(wú)法開(kāi)啟主要的話題。因此，和別人初次見(jiàn)面，還是應(yīng)該禮貌性地與對(duì)方交談，再逐步深入主題，溝通才會(huì)更順暢。有禮貌被認(rèn)為是現(xiàn)代口才當(dāng)中，不可或缺的部分，初入社會(huì)的人，無(wú)法建立良好人際關(guān)系的原因之一，就是忽略了禮貌的重要性。在用詞方面，一些年輕人總喜歡說(shuō)些朋友間常用的流行語(yǔ)，這些話都過(guò)于活潑而不夠穩(wěn)重。此外，與人談話時(shí)，若漫不經(jīng)心地作答，會(huì)讓長(zhǎng)輩及上司對(duì)你產(chǎn)生反感�？诓抛援a(chǎn)生以來(lái)就是一把雙刃劍，它既可以成為保護(hù)自己的工具，也可以成為傷人的利器。自古以來(lái)，凡語(yǔ)言大師，在語(yǔ)言運(yùn)用方面都十分謹(jǐn)慎。正是這份小心，讓他們?cè)谧约核诘念I(lǐng)域無(wú)往而不利。
狄里斯在西歐被稱為“歷史性的雄辯家”。據(jù)說(shuō)，他天生聲音低沉，呼吸短促，口齒不清，旁人經(jīng)常聽(tīng)不清他在說(shuō)些什么。當(dāng)時(shí)，在狄里斯的祖國(guó)雅典，政治糾紛嚴(yán)重，因此，能言善辯的人備受重視。盡管狄里斯知識(shí)淵博、思想深邃，十分擅長(zhǎng)分析事理，能預(yù)見(jiàn)時(shí)代潮流和歷史發(fā)展趨勢(shì)，但是，他認(rèn)為自己缺乏說(shuō)話技巧，容易被時(shí)代所淘汰。
于是，他做了一番周密細(xì)致的思考，準(zhǔn)備好了精彩的演講內(nèi)容，第一次走上了演講臺(tái)。不幸的是，他遭到了慘重的失敗，原因在于他聲音低沉、肺活量不足、口齒不清，以至于聽(tīng)眾無(wú)法聽(tīng)清楚他所言何事、何物。但是，狄里斯并不灰心，反而比過(guò)去更努力地訓(xùn)練自己的說(shuō)話能力。他每天跑到海邊去，對(duì)著浪花拍擊的巖石放聲吶喊；回到家中，又對(duì)著鏡子觀察自己說(shuō)話的口型，做發(fā)聲練習(xí)，堅(jiān)持不懈。終于工夫不負(fù)有心人，再度上臺(tái)演說(shuō)時(shí)，他博得了眾人的喝彩與熱烈的掌聲，并一舉成名。
可見(jiàn)，只有刻苦勤奮、堅(jiān)持不懈地努力練習(xí)，才會(huì)獲得令人驚奇和矚目的成功。同時(shí)，這個(gè)故事也告訴我們，好口才是我們成功的基石，有了它，我們才能將手伸到更高的地方�，F(xiàn)代社會(huì)，沒(méi)有哪種活動(dòng)是不必開(kāi)口說(shuō)話的，商業(yè)、社交、政治甚至社區(qū)工作無(wú)不需要口才。練習(xí)的機(jī)會(huì)越多，改進(jìn)的機(jī)會(huì)也就越多，到處都是練習(xí)談話的題材和對(duì)象。只有不停地練習(xí)，你才能知道自己可以進(jìn)步到何種程度。
妙語(yǔ)連珠的人是讓人羨慕的，但若沒(méi)有長(zhǎng)期的積累是無(wú)法做到出口成章的。好口才的練就由內(nèi)因和外因共同決定。而內(nèi)因是口才的基礎(chǔ)，是說(shuō)話者能力大小的基石。以下幾點(diǎn)對(duì)好口才的發(fā)揮起到極大的影響作用，應(yīng)引起我們的高度重視。
一、好口才要有高尚的道德。做事之前，先學(xué)做人，道德是做人最重要的一方面，一個(gè)沒(méi)有道德的人是不會(huì)得到他人尊重和認(rèn)可的。說(shuō)話也是如此，我們?cè)囅胍幌拢粋�(gè)道貌岸然的人，一個(gè)品德低下的人，一個(gè)滿嘴謊言的人怎么可能說(shuō)出有藝術(shù)水平的話來(lái)呢？比如，有一個(gè)人總是喜歡在別人面前，標(biāo)榜自己的孝心，但在臺(tái)上講得精彩，卻在私下對(duì)自己的父母漠不關(guān)心，這樣的人，講孝心根本就是一種諷刺。因此，一個(gè)人需要有高尚的道德品質(zhì)，才能做一個(gè)會(huì)說(shuō)話，擁有好口才的人。
二、好口才要有好學(xué)識(shí)。讀書(shū)是一個(gè)人獲取知識(shí)的有效途徑，而知識(shí)作為一個(gè)人的內(nèi)在，會(huì)通過(guò)說(shuō)話表現(xiàn)出來(lái)。有了豐富的知識(shí)，精深的學(xué)問(wèn)，講起話來(lái)才能精彩迭出，給聽(tīng)眾帶來(lái)一種聽(tīng)覺(jué)上的享受。中國(guó)有句古話：書(shū)到用時(shí)方恨少。這里應(yīng)改為：說(shuō)到用時(shí)方恨少。根據(jù)一個(gè)人所說(shuō)的內(nèi)容我們就能模糊給這個(gè)人下一個(gè)判斷。比如，易中天教授，他在演講中引經(jīng)據(jù)典，各種成語(yǔ)各種典故隨手拿來(lái)，表達(dá)自如，妙趣橫生。這就是學(xué)識(shí)的表現(xiàn)。正是這些知識(shí)，讓我們?cè)诼?tīng)的過(guò)程中，自己的知識(shí)面也在不斷拓展。
三、好口才要有盡可能多的才能。好的口才在發(fā)揮時(shí)，除了本身的語(yǔ)言精彩外，還要具備一些其他的才能，比如，協(xié)調(diào)、寫(xiě)作、交際等，這些才能會(huì)為口才加分，具有表演才能是好口才必須具備的，沒(méi)有這個(gè)才能，就無(wú)法將自己的喜、怒、哀、樂(lè)等思想情感充分地表達(dá)出來(lái)，傳遞給聽(tīng)眾，聽(tīng)眾在演講者身上看不到情緒的變化，便不會(huì)與之產(chǎn)生共鳴。盡可能多的才能會(huì)提高我們的口才魅力，為更好的表達(dá)提供更加有張力的舞臺(tái)。
四、好口才還要有膽量。在學(xué)識(shí)，才能，道德都具備的前提下，膽量就是口才發(fā)揮的東風(fēng)，沒(méi)有它，再好的口才也無(wú)法完全展現(xiàn)出來(lái)。沒(méi)有膽量，即使學(xué)貫中西，滿腹經(jīng)綸，也無(wú)法擁有好口才。因此拋棄心中的畏懼和膽怯，口才才能百分之百，甚至是百分之二百的超常發(fā)揮。
好的內(nèi)因，是外在的基礎(chǔ)，這就像一座高樓，無(wú)論外觀設(shè)計(jì)的怎樣漂亮，都要在地基穩(wěn)固的前提下進(jìn)行施工。但一個(gè)有設(shè)計(jì)感的外觀，也是必不可少的，因此，口才的發(fā)揮除了內(nèi)在因素外，外因也是極其重要的。
有句俗話說(shuō)：三分長(zhǎng)相，七分打扮。這句形容人的話，用在口才當(dāng)中也同樣適用。開(kāi)口說(shuō)話是人的本能，但說(shuō)的是否有內(nèi)容，聽(tīng)眾能否接受，就是說(shuō)話的藝術(shù)了。外因的作用是讓說(shuō)話者說(shuō)得妙趣橫生，聽(tīng)者聽(tīng)得拍案叫絕。外因不是說(shuō)好話的絕對(duì)核心，但是沒(méi)有外因的配合，說(shuō)話就會(huì)失去其應(yīng)有的色彩。那么，好的口才，應(yīng)當(dāng)具備哪些外因呢？
一、好口才要有好情感。情感是內(nèi)心釋放的表達(dá)，人有情感，說(shuō)起話來(lái)才能感人。比如，一個(gè)人講一個(gè)很悲情的故事，說(shuō)話的語(yǔ)氣從始至終都是一個(gè)聲調(diào)，平淡無(wú)情感，這樣的故事，即使真的很感人，也無(wú)法引起聽(tīng)眾的共鳴。同樣一句話，不同的人說(shuō)有不同的效果，同樣一句話，同一個(gè)人用不同的情感表現(xiàn)出來(lái)，其意思也大不相同。曹操是最具爭(zhēng)議的歷史人物之一，被評(píng)為“奸雄”的他，有著很殘酷，殘暴的一面，在很多人的心中，對(duì)他的情感是趨于貶義的。但他表現(xiàn)出來(lái)的雄才大略，卻又令人敬仰；如何對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要依靠語(yǔ)言的力量，而情感在其中占據(jù)著無(wú)可替代的位置。主觀的情感有些時(shí)候是能夠影響對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)的。
二、好口才要有好的觀察力。這是說(shuō)我們要對(duì)生活充滿熱情，在生活中要有一顆善于觀察，善于總結(jié)，善于比較，善于思考的心。用眼觀六路，耳聽(tīng)八方來(lái)形容也不為過(guò)，只有善于把自己看到的記在大腦里，才能在運(yùn)用時(shí)，做到胸有成竹，才能使口才提高到藝術(shù)的層面上來(lái)。
要想做到妙語(yǔ)連珠，就要在平時(shí)加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言的修煉。任何成功背后都是有代價(jià)的，只看到別人輝煌的一面，卻看不到背后的付出，是片面的，這種只看到一面的人，是無(wú)法在語(yǔ)言方面有大成就的。
左右逢源，說(shuō)話有分寸
說(shuō)話與會(huì)說(shuō)話是兩個(gè)不同的概念，說(shuō)話可以不講方法，只要能表達(dá)清楚自己的意思，目的就達(dá)到了。但會(huì)說(shuō)話不同，一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，在說(shuō)話時(shí)，不但要注意表達(dá)方式，還要注意說(shuō)話的分寸，左右逢源，才能被大多數(shù)人所接受和認(rèn)同。會(huì)說(shuō)話已成為我們生活的一部分，它與我們的個(gè)人發(fā)展息息相關(guān)。
會(huì)說(shuō)話是我們自身素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)，在社交中，會(huì)說(shuō)話的人多是社交高手，他們能在人們的語(yǔ)言中間，讓自己的語(yǔ)言發(fā)揮作用。想要達(dá)到這樣的效果，聲高是沒(méi)有用的，用對(duì)方感興趣的話題，吸引對(duì)方注意力則是一種最佳途徑，也是最常用的方法之一。奧地利著名心理學(xué)家亞佛·亞德勒的著作《人生對(duì)你的意識(shí)》中有這樣的名言：“對(duì)別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類(lèi)的失敗，都出自于這種人�！� 這句名言指明了，會(huì)說(shuō)對(duì)方感興趣的話，對(duì)個(gè)人的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了這個(gè)目的，一些情感上的付出是無(wú)法避免的。
被公認(rèn)為“魔術(shù)師中的魔術(shù)師”的郝萬(wàn)·哲斯頓，在他那個(gè)時(shí)代里，創(chuàng)造了一個(gè)令人矚目的奇跡，他用自己的表演吸引超過(guò)6千萬(wàn)人來(lái)看他的演出。很多人不明白，這個(gè)偉大的魔術(shù)師究竟有何魔力？其實(shí)，在真正了解后，我們發(fā)現(xiàn)，他成功的秘訣就是懂得如何從關(guān)懷觀眾的角度出發(fā)，懂得表現(xiàn)人性。他明白，任何魔術(shù)都是以人為主體的，因此，他對(duì)每個(gè)人都表現(xiàn)得真誠(chéng)地感興趣。他說(shuō)：“許多魔術(shù)師會(huì)看著觀眾，而對(duì)自己說(shuō)：‘坐在臺(tái)下的那些人都是一群傻子和笨蛋，我可以把他們騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)�！倍麉s是不同的，他在上臺(tái)，會(huì)對(duì)自己說(shuō)“我很感激，因?yàn)檫@些人來(lái)看我的表演，就是我的衣食父母，是他們讓我能夠過(guò)上很舒適的生活，因此，我要把我最高明的手法，表演給他們看�！蓖瑯拥谋硌�，卻因?yàn)閷?duì)自己說(shuō)的話不同，而產(chǎn)生不同的效果。會(huì)說(shuō)話的人，不但能鼓勵(lì)自己，還能引發(fā)他人對(duì)自己的關(guān)注。這個(gè)故事告訴我們，只有從關(guān)懷對(duì)方的角度出發(fā)，所說(shuō)的話才能起到不可估量的作用。這也是一種左右逢源，會(huì)說(shuō)話的表現(xiàn)。
人與人之間是有互動(dòng)的，說(shuō)話也是如此，你想別人如何對(duì)待你，你就首先如何對(duì)待別人。這就是我們常說(shuō)的互動(dòng)的說(shuō)話方式。如果你對(duì)一個(gè)人說(shuō)話很是傲慢，那么對(duì)方對(duì)你的態(tài)度也不會(huì)好；如果你對(duì)別人說(shuō)話時(shí)用一種謙虛平和的方式，那么，對(duì)方對(duì)你也會(huì)表達(dá)出應(yīng)有的敬意。一個(gè)受歡迎的人，在說(shuō)話時(shí)，心中會(huì)有一個(gè)自己的標(biāo)尺，什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)，見(jiàn)什么人該用什么態(tài)度，說(shuō)什么話，都可以做到心中有數(shù)。這個(gè)數(shù)就是受歡迎的根本所在。因此，我們?cè)谔鎰e人著想，對(duì)別人做出自己力所能及的支持時(shí)，其實(shí)也是在為我們自己鋪就成功之路。
有一位推銷(xiāo)員，他在為皮鞋廠工作，他曾多次拜訪倫敦的一家皮鞋店，但其拜會(huì)老板的請(qǐng)求都被鞋店老板拒絕了。面對(duì)這樣的拒絕，推銷(xiāo)員并沒(méi)有灰心，而是真心替鞋店考慮，力所能及的對(duì)其進(jìn)行支持。有一次，他在一份報(bào)紙上，看到一則關(guān)于變更鞋業(yè)稅收管理辦法的消息。他認(rèn)為這個(gè)消息對(duì)鞋店的發(fā)展是十分有利的。于是他帶著報(bào)紙?jiān)俅蝸?lái)到了這家鞋店。當(dāng)他來(lái)到鞋店前時(shí)，就大聲地對(duì)鞋店的一位售貨員說(shuō)：“請(qǐng)您轉(zhuǎn)告您的老板，說(shuō)我有路子讓他發(fā)財(cái)，可以讓他大大減少訂貨費(fèi)用�！� 在店員轉(zhuǎn)告后，這位鞋店老板同意接受他的拜會(huì)。
在生活中，達(dá)到目的方式有很多，一個(gè)有利于他人的思考，就可以順利達(dá)成我們的目的。當(dāng)然，只有思考還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有充滿誘惑性的語(yǔ)言，只有打動(dòng)對(duì)方的心，對(duì)方才會(huì)感受到你的誠(chéng)意，從而對(duì)你產(chǎn)生好感，并愿意與你更進(jìn)一步合作。說(shuō)話有技巧，辦事才能暢通無(wú)阻。
我們知道，愛(ài)聽(tīng)好話是人的共性。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人會(huì)運(yùn)用贊美來(lái)吸引他人的目光，讓自己成為左右逢源，受歡迎的人。好話已成為人與人之間溝通的橋梁。有了它，人與人之間的關(guān)系變得更加和諧。
1960年，法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)訪問(wèn)美國(guó)。在一次尼克松為他舉行的宴會(huì)上，尼克松夫人費(fèi)了很大的心思，布置了一個(gè)美觀的鮮花展臺(tái)，在一張馬蹄形的桌子中央，鮮艷奪目的熱帶鮮花襯托著一個(gè)精致的噴泉。這本是一個(gè)小的細(xì)節(jié)，但精明的戴高樂(lè)將軍卻發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，并對(duì)女主人的設(shè)計(jì)表示感謝，同時(shí)，稱贊道：“夫人為舉行這一次正式的宴會(huì)，一定花了很多時(shí)間來(lái)進(jìn)行漂亮、雅致的計(jì)劃與布置吧？”尼克松夫人聽(tīng)后十分高興。就是這個(gè)小小的稱贊讓賓主的關(guān)系更近了一步。 這就是好話的力量，效果可謂立竿見(jiàn)影。
要贊美，就必須找到可贊美之處。這是贊美的要點(diǎn)，這是會(huì)說(shuō)話的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。而要找出可贊之處，就要用眼睛去發(fā)現(xiàn)、去挖掘，這也是我們能夠在最短時(shí)間里獲得別人好感的、最該使用的一種贊美技巧。千萬(wàn)不要以為贊美細(xì)微之處是“不足掛齒”的。贊美并不是想說(shuō)就說(shuō)，天馬行空的，而是有高明技巧的。如果贊美太過(guò)空泛，會(huì)給人留下虛偽不真的印象，這個(gè)印象對(duì)我們的交往是十分不利的。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，不但要學(xué)會(huì)贊美的話，還要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)可贊美的點(diǎn)，只有兩者完美結(jié)合，才能讓贊美發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
有一對(duì)夫婦，十分喜愛(ài)孩子，但結(jié)婚10年卻未能如愿，在這種情況下，為了讓自己的感情有寄托，他們養(yǎng)了幾只小狗，這些小狗得到了夫人的百般疼愛(ài)。
有一位汽車(chē)推銷(xiāo)員看透了這位夫人內(nèi)心的想法，于是，他運(yùn)用自己的口才對(duì)夫人的幾只狗大加贊賞，并說(shuō)這種狗很名貴，夸這位夫人有眼光會(huì)養(yǎng)狗。這些話，讓那位夫人對(duì)推銷(xiāo)員產(chǎn)生了好感和認(rèn)同，于是很快便答應(yīng)他星期天來(lái)和自己的丈夫面談。
當(dāng)那位夫人的先生下班后，他的夫人很開(kāi)心的對(duì)他說(shuō)：“你不是說(shuō)要買(mǎi)車(chē)嗎？我已經(jīng)幫你約好了，星期天汽車(chē)公司的人就來(lái)洽談�！边@位先生本來(lái)一直在猶豫，聽(tīng)到夫人自作主張很生氣，但事已至此，也不便多說(shuō)什么。
星期天，推銷(xiāo)員上門(mén)來(lái)了。與先生進(jìn)行交談，幾句話中，他就看出這位先生是個(gè)優(yōu)柔寡斷之人，便對(duì)這位先生又是一番贊嘆，說(shuō)得先生不能自主，仿佛被一只無(wú)形的手牽引著，便很痛快地買(mǎi)下了那位推銷(xiāo)員的車(chē)。
贊美的話人人愛(ài)聽(tīng)，但卻未必每一句都能讓人感到身心愉悅，有些贊美會(huì)因太過(guò)虛假，而令人產(chǎn)生反感，因此，學(xué)會(huì)說(shuō)贊美話是會(huì)說(shuō)話的重要一步。我們?cè)谡f(shuō)贊美的話時(shí)，不妨這樣想，既然說(shuō)好話可以讓別人開(kāi)心，我們又不會(huì)因此受損，何樂(lè)而不為呢？有了這種想法，贊美才是發(fā)自內(nèi)心的。表里不一，也許可以瞞得了一時(shí)，卻終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。
夢(mèng)想對(duì)每個(gè)人而言都是必不可少的。有了夢(mèng)想，才有了奮斗的方向和動(dòng)力。當(dāng)一個(gè)人的夢(mèng)想被稱贊時(shí)，人們會(huì)情不自禁的對(duì)說(shuō)話之人產(chǎn)生好感。
在一個(gè)停車(chē)場(chǎng)里，圖書(shū)推銷(xiāo)員李恩看見(jiàn)一位先生開(kāi)著一輛桑塔納過(guò)來(lái)，停在了車(chē)位上。這時(shí)，他走過(guò)去向那位先生推銷(xiāo)書(shū)。當(dāng)他看到那位先生處在猶豫當(dāng)中時(shí)說(shuō)道：“您好，我常在這一帶賣(mài)書(shū)，希望下次您開(kāi)著寶馬過(guò)來(lái)時(shí)，還記得我�！币痪湓挘f(shuō)得那位先生很開(kāi)心，于是答到：“放心，我一定記得�！边@時(shí)，李恩又說(shuō)：“您這么年輕，卻已有如此高的成就，真是讓人佩服�！庇谑悄俏幌壬罱K下了定單。李恩望著車(chē)子駛?cè)サ谋秤�，深深地明白，今天的成功交易又�?yàn)證了那句話：每個(gè)人都有夢(mèng)想，每個(gè)人又都期待著夢(mèng)想成真的那一刻。當(dāng)用贊美之詞肯定對(duì)方的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)，他的心理會(huì)得到極大的滿足，這時(shí)，不好說(shuō)話的人也會(huì)變得異�？蓯�(ài)。夢(mèng)想是推動(dòng)一個(gè)人不斷向前走的手，只要有夢(mèng)的地方，就有希望。我們可以從夢(mèng)想入手進(jìn)行談話，引發(fā)對(duì)方的興趣，從而達(dá)到自己的目的。
一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，必是一個(gè)能夠快速洞察人心之人，他們能在幾句話間，便讓對(duì)方產(chǎn)生好感。會(huì)說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，要想左右逢源，就要掌握好說(shuō)話的分寸，記住一句話：有分寸才有主動(dòng)權(quán)，有主動(dòng)權(quán)才能有好的未來(lái)。
勇于將好話說(shuō)出口
每個(gè)人對(duì)自己喜歡的人總會(huì)說(shuō)一些好話，這些話只是單純的贊美，不摻雜任何功利性的東西。這種贊美很溫暖，也很讓人感動(dòng)，更能真切的感受到對(duì)方的真誠(chéng)。這對(duì)任何人而言，都是打破人際壁壘的有效方式。然而，很多人因?yàn)樽陨硇愿竦脑�，卻很難將這種話說(shuō)出口，甚至?xí)谛闹袨樽约哼@種不好的行為找借口，主觀的認(rèn)為，即使不說(shuō)，對(duì)方也能明白。正是這種妄自猜測(cè)，讓自己的人際關(guān)系逐漸陷入僵局。
其實(shí)，好話是需要說(shuō)出口的，我們要記住，任何相互了解的人，也不可能時(shí)時(shí)都能從對(duì)方的一舉一動(dòng)中，看出對(duì)方的心思，一旦我們判斷失誤，便容易產(chǎn)生誤會(huì)，這種誤會(huì)可能會(huì)直接影響兩個(gè)人的關(guān)系，讓雙方的情感出現(xiàn)裂縫。因此，好話說(shuō)出口是一個(gè)必要的步驟，沒(méi)有了它，兩個(gè)人的關(guān)系就會(huì)猶如空中樓閣，總是被一種不安全的感覺(jué)包圍，勇于將好話說(shuō)出口，是雙方感情更加穩(wěn)固的一個(gè)必不可少的前提。
有一個(gè)老人，他的妻子生病了，病的很?chē)?yán)重。幾個(gè)月來(lái)，老人一直守在她的身旁，由于不擅表達(dá)，兩個(gè)人說(shuō)的話少之又少，大多數(shù)時(shí)候，他都是握著妻子的手，在妻子過(guò)世后，老人才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己有很多話想對(duì)她說(shuō)，可是現(xiàn)在卻晚了。老人后悔了，他告訴自己的兒子，有些話要說(shuō)出口，只有說(shuō)出來(lái)，對(duì)方才能明白你的意思，藏在心里，是不會(huì)真正讓對(duì)方體會(huì)到的。做個(gè)勇敢的人，將好話說(shuō)出口，讓對(duì)方更清晰的把握你的內(nèi)心，只有心靈的溝通，才能讓情感得到升華。
也許，在生活中我們常遇到這樣的場(chǎng)景，當(dāng)妻子梳妝完畢，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)時(shí)，你感到很美麗，贊美的話就在嘴邊，馬上就要說(shuō)出口，但你的意識(shí)卻告訴你，這樣做很肉麻，更何況，兩個(gè)人在一起這么久，即使不說(shuō)，她也會(huì)從眼睛里看出來(lái)的，于是在這種思想的左右下，你將贊美的話留在了心里，沒(méi)有看到妻子眼中一閃而過(guò)的失望。
工作中，同事獲得了一項(xiàng)榮譽(yù)，你很清楚這個(gè)榮譽(yù)是來(lái)之不易的，平時(shí)的努力讓他有了這樣的成就，雖然得到榮譽(yù)的不是你，但你還是感到由衷的高興。本來(lái)想對(duì)他說(shuō)：“這個(gè)榮譽(yù)是實(shí)至名歸的……”但又怕別人認(rèn)為你是一個(gè)虛偽的人，只知道奉承，同時(shí)，也怕這位同事對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì)，于是，話到喉嚨口，又吞了下去。也許會(huì)有很多人對(duì)他表示祝賀，但他們的話并不是你說(shuō)的，無(wú)法表達(dá)你的真誠(chéng)，因此，勇于將好話說(shuō)出口是十分必要的。
其實(shí)，有些時(shí)候，顧慮太多，也會(huì)影響我們與他人的交往，將贊美的話勇敢的說(shuō)出口，是一種自信的表現(xiàn)，同時(shí)也是拓展人脈的必經(jīng)之路。
在社會(huì)中，你的地位是相對(duì)的，在下屬面前是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)面前又成為下屬。當(dāng)下屬工作出色，作為領(lǐng)導(dǎo)的你對(duì)他的表現(xiàn)十分滿意，本想對(duì)他提出表?yè)P(yáng)的，但卻又怕下屬在表?yè)P(yáng)后會(huì)過(guò)于得意，讓作為領(lǐng)導(dǎo)的你失去威嚴(yán)，于是便裝糊涂，克制住自己，只是按部就班地向他布置下一個(gè)任務(wù)。卻不知道，這樣的做法讓下屬很是心寒。既然做得好和做得不好，領(lǐng)導(dǎo)都一個(gè)態(tài)度，為什么不讓自己輕松一些呢？這樣的想法一產(chǎn)生，工作效率必然會(huì)下降。因?yàn)樯僬f(shuō)一句贊美的話，導(dǎo)致雙方關(guān)系直線下降，這樣的做法真的值得嗎？
在上司面前，作為下屬的你，對(duì)上司的工作很認(rèn)可，認(rèn)為上司是個(gè)獨(dú)具魅力的人，在處理問(wèn)題時(shí)正確果斷，作風(fēng)正派、身先士卒，你很想在共同享用工作餐時(shí)把大家對(duì)他的好評(píng)，包括你的肯定，直接告訴他。但是，你怕會(huì)被他視為別有用心，更怕這會(huì)喪失自己的尊嚴(yán)，于是，這些話又被留了下來(lái)。好話終究沒(méi)有說(shuō)出口。
在樓門(mén)口遇上鄰居全家，老少三輩，全體出動(dòng)，去附近的小飯館聚餐�？吹剿麄兒椭C喜悅的情形，你想跟他們說(shuō)幾句祝福。可是，你想到人家平時(shí)并沒(méi)有跟自己家說(shuō)過(guò)什么吉利話，又覺(jué)得此時(shí)此刻，人家也許并不會(huì)珍視你的友好表示，于是好話又被擱置了。
在商場(chǎng)購(gòu)物，你遇上一位服務(wù)態(tài)度確實(shí)非常好的售貨員，當(dāng)她將你購(gòu)?fù)椎纳唐费b進(jìn)漂亮的塑料袋，親切地遞到手中時(shí)，你本想不僅說(shuō)一聲“謝謝”，而且加上幾句鼓勵(lì)的話。到頭來(lái)你還是沒(méi)說(shuō)，認(rèn)為即使自己不表?yè)P(yáng)，別的顧客也會(huì)說(shuō)的，多自己一個(gè)不多，少自己一個(gè)也不少，何必多此一舉呢？很多好話，就是在我們想當(dāng)然中悄然而逝。
在研討會(huì)上，遇上工作對(duì)手，盡管你不能茍同他的觀點(diǎn)，可是他那認(rèn)真探索的精神、自成邏輯的推演、抑揚(yáng)頓挫的宣講，實(shí)在令你不得不佩服他的功力。本來(lái)想和他說(shuō)幾句好話的，但在跟前時(shí)，卻又感到很別扭，于是一開(kāi)口，話的味道全變了，成了咄咄逼人的“語(yǔ)帶雙關(guān)”的酸話。好話沒(méi)說(shuō)出口，卻讓對(duì)方產(chǎn)生了反感，得不償失說(shuō)的正是這樣的舉動(dòng)。
當(dāng)你面對(duì)他人，心頭涌現(xiàn)非自我功利目的、自然親切、樸素厚實(shí)的好話時(shí)，你不要猶豫，不要遲疑，不要退卻，不要扭曲，要盡快把好話說(shuō)出口。只要你確實(shí)由衷而發(fā)，確實(shí)不求回報(bào)，確實(shí)充滿善意，確實(shí)問(wèn)心無(wú)愧，你就大大方方、清清楚楚地把好話說(shuō)出來(lái)。即使遇上“狗咬呂洞賓”的情形，你也并無(wú)所失。因?yàn)槟銦òl(fā)著人性善的光輝，你把好話給予別人，即使是你的親人，那也是必要的播種，善意、愛(ài)意、親和意向的種子，會(huì)讓我們的人際關(guān)系發(fā)芽，從而向著更好的方面發(fā)展。
“話人人會(huì)說(shuō)，只是不見(jiàn)得人人會(huì)說(shuō)話，有話好說(shuō)，只是不見(jiàn)得人人說(shuō)好話，不說(shuō)好話的道理很簡(jiǎn)單因?yàn)樗麤](méi)有多想一想�！焙迷挼搅俗爝厖s又留下的人，身上缺乏的是勇氣和自信， 要知道，人人都愛(ài)聽(tīng)好話，好話就像蜂蜜，能給人的內(nèi)心帶來(lái)甜蜜和快樂(lè)。
人與人之間需要好話，尤其是非自我功利目的的好話，這樣的好話，在這個(gè)世界上不是多了，而是還很缺乏。學(xué)會(huì)將好話說(shuō)出口，可以更有利于我們?nèi)穗H關(guān)系的發(fā)展，對(duì)我們個(gè)人的發(fā)展也是百利而無(wú)一害。敢于將好話說(shuō)出口，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)人與人之間的交往也并非想像中那樣難。
說(shuō)得好還要說(shuō)得巧
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，不但要說(shuō)得好還要說(shuō)得巧。說(shuō)得好可以讓對(duì)方感受到我們?cè)谡Z(yǔ)言文字方面的功底，從而產(chǎn)生一種愿意接近的感覺(jué)；說(shuō)得巧，可以幫助我們讓對(duì)方認(rèn)可我們的觀點(diǎn)，從而找到一個(gè)共鳴的平衡點(diǎn)。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，說(shuō)話已成為闖天下的一門(mén)必修課，它的重要性被實(shí)踐證實(shí)。好口才成為人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，越來(lái)越被企業(yè)和個(gè)人所重視。要知道，沒(méi)有誰(shuí)可以在不開(kāi)口的情況下將事情順利辦成�？诓乓殉蔀樽钣行У霓k事工具。
在談話過(guò)程中，說(shuō)得好和說(shuō)得巧在其中起到了至關(guān)重要的作用。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，他的話題必然會(huì)引起聽(tīng)眾的興趣，讓他們積極參與其中，不會(huì)發(fā)生“話不投機(jī)半句多”的尷尬現(xiàn)象。而不會(huì)說(shuō)話的人，在交談中，一個(gè)人扮演著兩個(gè)人的角色，多數(shù)時(shí)間都在進(jìn)行自言自語(yǔ)，他所說(shuō)的話，得不到對(duì)方的回應(yīng)，這樣的談話沒(méi)有任何意義可言。
一名自認(rèn)為相當(dāng)有錢(qián)的男子愛(ài)上了一位氣質(zhì)高雅的女子，于是頻頻打電話邀她出去約會(huì)。女子雖然三番四次地拒絕，但男子卻越挫越勇，絲毫不肯放棄。女子實(shí)在是拗不過(guò)他，只好勉強(qiáng)答應(yīng)和他一起吃頓晚飯。
男子選了一個(gè)環(huán)境美、氣氛佳的西餐廳，因?yàn)橛貌蜁r(shí)間還沒(méi)到，所以他們各點(diǎn)了一杯飲料，聊聊天。男子一開(kāi)口就說(shuō)個(gè)沒(méi)完，大談自己收藏古董的經(jīng)驗(yàn)，并炫耀地說(shuō)他收藏的每一件古董的價(jià)錢(qián)都讓人咋舌。
女子默默地聽(tīng)著，對(duì)這種炫富的行為很是不屑，心里想：“你這個(gè)乏味的老古董!”
男子談了半天，終于發(fā)現(xiàn)女子對(duì)這個(gè)話題好像不感興趣，于是改變策略，他伸出手腕，讓女子看他戴的金表：“知道嗎 這塊表花了我20多萬(wàn)!”
女子笑了笑，仍舊不發(fā)一語(yǔ)。男子得到鼓勵(lì)，口沫橫飛地繼續(xù)說(shuō)：“這對(duì)我來(lái)說(shuō)只是個(gè)小數(shù)目，我每個(gè)月用來(lái)買(mǎi)衣服的錢(qián)都不止20萬(wàn)元! 看，我身上這套西裝是進(jìn)口的名牌，要10多萬(wàn)元，這條領(lǐng)帶是純絲的，價(jià)值l萬(wàn)多元，還有這雙皮鞋，別看它是踩在腳下的，可是用進(jìn)口的巴西牛皮專(zhuān)門(mén)到法國(guó)定做的，純手工制作，全中國(guó)還找不到第二雙呢，花了我將近10萬(wàn)元�！闭f(shuō)著，男子得意地蹺起腳來(lái)，用手指彈彈鞋子上的灰。
女子聽(tīng)著聽(tīng)著，眉頭皺了起來(lái)，只見(jiàn)她從容不迫地把服務(wù)生叫過(guò)來(lái)，拿起菜單開(kāi)始點(diǎn)菜：“麻煩你!給我來(lái)一份價(jià)值50元的牛排，還有價(jià)值30元的生菜沙拉，10元的洋蔥湯，還要一勺法國(guó)進(jìn)口、全國(guó)找不到第二勺的冰淇淋。我想，我吃這些就夠了�！狈⻊�(wù)生聽(tīng)得瞠目結(jié)舌：“小姐!我們的每一份餐都有固定價(jià)格，您不是在開(kāi)玩笑吧？”
“哦 你們不做這種分量 但是我的胃口很小，太貴的東西我吃不起，那只好讓這位高貴的先生在這里吃吧�！迸右贿呎f(shuō)一邊推開(kāi)椅子站了起來(lái)，又溫柔有禮地對(duì)那男子說(shuō)：“好好享受你的晚餐吧，先生。”
遇到話不投機(jī)的對(duì)象，你會(huì)怎么做呢，站起來(lái)就走 那只會(huì)顯得自己太沒(méi)禮貌，而且自得其樂(lè)的對(duì)方根本不知道是怎么一回事，完全得不到教訓(xùn)。當(dāng)場(chǎng)把話說(shuō)清楚呢，又未免太小題大作了，他不過(guò)是說(shuō)些你不愛(ài)聽(tīng)的話，有必要這么義正辭嚴(yán)嗎 有“心眼”的人說(shuō)話時(shí)總要顧及對(duì)方的感受，當(dāng)他遇到話不投機(jī)的人時(shí)，總是不會(huì)以翻臉來(lái)對(duì)付，而是智慧地運(yùn)用語(yǔ)言邏輯來(lái)回敬他，讓他無(wú)言以對(duì)，自討苦吃。這就像故事中的那位女子一樣，她用點(diǎn)餐的方式，告訴那個(gè)男子，她對(duì)錢(qián)沒(méi)多大興趣。這種說(shuō)得好，說(shuō)得巧的方式，讓對(duì)方在明其意的情況下，最大限度的保留了顏面，又巧妙的表達(dá)了自己的不滿，可謂一舉兩得。
會(huì)說(shuō)話的人會(huì)在拒絕時(shí)也采用婉轉(zhuǎn)的策略，讓對(duì)方明白自己的意思卻又不感到十分尷尬。這就是說(shuō)得好又說(shuō)得巧的要義所在。說(shuō)話本身就是一門(mén)高深的藝術(shù)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，會(huì)說(shuō)話不但能讓我們成為一個(gè)社交高手，還對(duì)我們個(gè)人的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
巧打圓場(chǎng) 化解尷尬
生活中常常會(huì)出現(xiàn)一些爭(zhēng)端，這些爭(zhēng)端可以演變?yōu)槎窔馍踔帘┝_突，也可以巧打圓場(chǎng)而使雙方息事寧人。顯然后一種方法更得人心，巧打圓場(chǎng)不但能化解爭(zhēng)端和尷尬，也是一個(gè)人智慧做人的一種表現(xiàn)�！昂褪吕小边@一角色的扮演，不但需要高明的演技，還要一張巧嘴做后盾，才能將其演繹到位。
清末的劉復(fù)才當(dāng)江夏縣知事時(shí)，為人處世極為圓滑，常常在兩方爭(zhēng)執(zhí)不下之際，他一二句話就為雙方打了圓場(chǎng)。都督張之洞和撫軍譚繼洵平時(shí)意見(jiàn)就不太一致。一天，劉復(fù)才在黃鶴樓設(shè)宴，當(dāng)然也少不了張之洞和譚繼洵二公。酒過(guò)三巡，諸位賓客都有一些醉意。忽然，一位客人不知怎么談起了武漢江面有多寬的問(wèn)題。譚繼洵說(shuō)：“有五里三分寬。”
他的話音未落，張之洞就說(shuō)道：“不對(duì)!我記得確實(shí)是七里三分寬。”兩人頓時(shí)爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，互不相讓?zhuān)赃呑闹T位客人勸說(shuō)，也無(wú)濟(jì)于事。一下子都不知道說(shuō)什么好，只好任由他倆爭(zhēng)執(zhí)。
劉復(fù)才坐在末座，看見(jiàn)席間這番爭(zhēng)執(zhí)，感到不妙，繼續(xù)爭(zhēng)下去，搞得不歡而散可就糟了。
他急中生智，徐徐舉起手來(lái)，說(shuō)道：“江面水漲，則寬七里三分。水落，則五里三分寬了。張公說(shuō)的應(yīng)該是水漲時(shí)，譚公說(shuō)的應(yīng)該是水落時(shí)。二位大人說(shuō)得都沒(méi)有錯(cuò)。”
張之洞和譚繼洵聽(tīng)到這話，頓時(shí)哈哈大笑起來(lái)，席間頓時(shí)恢復(fù)了原有的輕松氣氛。旁邊坐的客人也為劉復(fù)才片語(yǔ)解圍的機(jī)敏而折服。人都具有好勝心，爭(zhēng)強(qiáng)好勝是人的天性之一，因而生活中便少不了爭(zhēng)得面紅耳赤，下不來(lái)臺(tái)，這時(shí)便需要“和事佬”出來(lái)打打圓場(chǎng)，息事寧人，給雙方一個(gè)都可以接受的臺(tái)階下。所以，這個(gè)“和事佬”在必要的時(shí)候你一定要當(dāng)，并且一定要當(dāng)好，這樣不但能將一場(chǎng)爭(zhēng)端化為無(wú)形，而且還能讓爭(zhēng)端雙方都能對(duì)你心存感激，另眼相看。
生活需要“和事佬”，如果有機(jī)會(huì)充當(dāng)這樣的角色確實(shí)需要些心機(jī)。有時(shí)候，雙方陷入僵局，相持不下，為顧及臉面，誰(shuí)也不愿意示弱，給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階。這時(shí)“和事佬”就要學(xué)會(huì)運(yùn)用高超的功夫“打圓場(chǎng)”了。
“打圓場(chǎng)”近似于捧場(chǎng)，同是圓滑乖巧之為，但它沒(méi)有捧場(chǎng)那般肉麻，而且在了解現(xiàn)實(shí)矛盾、平息事端的功效上，都比捧場(chǎng)高一籌�！按驁A場(chǎng)”運(yùn)用得好，可以融洽氣氛，消除誤會(huì)，平息事端，還有利于應(yīng)付尷尬，打破僵局，解決問(wèn)題。凡事都有訣竅，打圓場(chǎng)也有打圓場(chǎng)的學(xué)問(wèn)，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1彼得髡媲椋引導(dǎo)自省
當(dāng)雙方為某件小事?tīng)?zhēng)論不休，各說(shuō)一套，互不相讓?zhuān)m纏不休時(shí)， “和事佬”無(wú)論對(duì)哪一方進(jìn)行褒貶，都猶如火上澆油，甚至?xí)馃恚焕跔?zhēng)端的平息。因此，“和事佬”此時(shí)只能比較客觀地將事情的真相說(shuō)清楚，而不可加任何評(píng)論。當(dāng)雙方從事實(shí)中反省自己的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤后，便會(huì)消除誤會(huì)。如果再加以引導(dǎo)他們各自多作自我批評(píng)，就會(huì)使矛盾得到解決，達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。
2輩砜話題，轉(zhuǎn)移注意
如果屬非原則性的爭(zhēng)論，雙方各執(zhí)己見(jiàn)，而這場(chǎng)爭(zhēng)論又沒(méi)有必要再繼續(xù)下去。那么作為“和事佬”又如何“打圓場(chǎng)”呢 如果力陳己見(jiàn)，理論一番，恐怕不會(huì)有效。這時(shí)，不妨岔開(kāi)話題，轉(zhuǎn)移爭(zhēng)論雙方的注意力。
南齊太祖蕭道成提出要與當(dāng)時(shí)的著名書(shū)法家王僧虔比試書(shū)法。君臣二人都認(rèn)真地寫(xiě)了一幅楷書(shū)。然后齊太祖傲然地問(wèn)王僧虔：“你說(shuō)說(shuō)，誰(shuí)第一，誰(shuí)第二 ”王僧虔不愿貶低自己，但又不敢得罪皇帝，于是答道：“為臣之書(shū)法，人臣中第一；陛下之書(shū)法，皇帝中第一。”齊太祖聽(tīng)后，只好一笑了之。王僧虔這種分而論之的回答是相當(dāng)巧妙的，表面上顧及了皇帝的尊嚴(yán)，君臣不能互相比較，實(shí)際上是回避了不愿貶抑自己，又不敢得罪皇帝的難題。
3蔽納精華，公正評(píng)價(jià)
假如爭(zhēng)論的問(wèn)題有較大的異議而雙方又都有偏頗，眼看觀點(diǎn)越來(lái)越接近，但由于自尊心，雙方又都不肯服輸，那么“和事佬”應(yīng)考慮雙方的面子，將雙方見(jiàn)解的精華歸納出來(lái)，也將雙方的糟粕整理出來(lái)，做出公正評(píng)論，闡述較為全面的雙方都能接受的意見(jiàn)。這樣，就把爭(zhēng)論引導(dǎo)到理論的探討、觀點(diǎn)的統(tǒng)一上來(lái)了。
4鋇骰⒗肷劍暫熄戰(zhàn)火
有的爭(zhēng)論，發(fā)展下去就成了爭(zhēng)吵，甚至大動(dòng)干戈，如果雙方火氣正旺，大有劍拔弩張、一觸即發(fā)之勢(shì)，“和事佬”應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，借口有什么急事(如有人找或有急電)，把其中一人調(diào)走支開(kāi)，讓他暫時(shí)脫離爭(zhēng)論，等他們消了火氣，頭腦冷靜下來(lái)了，爭(zhēng)端也就趨于平息了。
“打圓場(chǎng)”的方法很多，關(guān)鍵還在于你的隨機(jī)應(yīng)變和臨場(chǎng)發(fā)揮能力，這既是對(duì)你口才和智慧的綜合運(yùn)用，也是你做人有“心機(jī)”的一種表現(xiàn)。互不得罪是打圓場(chǎng)一條重要原則，只有站在公平公正的角度上才能得人心。想做一個(gè)合格的“和事佬”就要在語(yǔ)言方面進(jìn)行不斷的自我提高和修煉，惟有如此，才能在用到時(shí)，進(jìn)退有據(jù)，游刃有余。
以彼之道，還施彼身
生活中，有的人傲慢無(wú)禮，目中無(wú)人，似乎這種人的存在就是為了打擊別人的，當(dāng)我們面對(duì)這種人時(shí)，針?shù)h相對(duì)怕是很難避免。當(dāng)對(duì)方的一些話觸到我們的底線時(shí)，我們要給予反擊。如果默不作聲，在對(duì)方看來(lái)是默認(rèn)的表現(xiàn)，一味的退讓?zhuān)粫?huì)讓對(duì)方更加囂張。反唇相譏，此時(shí)是最行之有效的辦法。這種說(shuō)話方式就是我們常說(shuō)的以彼之道，還施彼身。這種作法雖然有些不禮貌，但卻是無(wú)奈而為之。畢竟，每個(gè)人都需要尊重，當(dāng)別人無(wú)法給我們尊重時(shí)，我們也沒(méi)有必要放低姿態(tài)，只有回手反擊，才能讓他清楚的了解，不尊重人的代價(jià)。
春秋時(shí)期，楚國(guó)一天比一天強(qiáng)大起來(lái)，為了改善關(guān)系，齊王派晏嬰出使楚國(guó)。晏嬰到達(dá)楚國(guó)，楚王就傳令楚人，盡量羞辱晏嬰。見(jiàn)晏嬰過(guò)來(lái)了，前來(lái)迎接的禮賓官員命令士兵打開(kāi)城門(mén)旁邊的側(cè)門(mén)。晏嬰站在正門(mén)前，士兵用手指了指小門(mén)說(shuō)：“先生，您請(qǐng)進(jìn)吧!”晏嬰冷蔑地笑了笑說(shuō)：“這純系狗洞!出使狗國(guó)的人，才走狗洞!”楚國(guó)官員反被侮了一通，只好命令士兵把正門(mén)敞開(kāi)。
楚王接見(jiàn)了晏嬰，不屑一顧地問(wèn)：“難道齊國(guó)沒(méi)有人了么 ”晏嬰夸張地說(shuō)：“我的故國(guó)齊都，名喚臨淄，說(shuō)大，確實(shí)不大，但是，如果每個(gè)人都把袖子甩開(kāi)，能蓋住太陽(yáng)!如果每個(gè)人揮一把汗水，無(wú)異于一場(chǎng)大雨!國(guó)都的大路上，人如潮涌，怎能說(shuō)沒(méi)人呢 ”
楚王又接著冷嘲道：“齊國(guó)既然人多勢(shì)眾，為什么選你來(lái)出使我國(guó)呢？”晏嬰接著楚王的話說(shuō)道：“是的，誠(chéng)如大王所說(shuō)，齊國(guó)派出使者，是經(jīng)過(guò)謹(jǐn)重選擇的：水平高的，出使上等國(guó)家；水平低下的，出使下等國(guó)家。我晏嬰水平不用說(shuō)了，只好出使到貴國(guó)來(lái)了�！�
楚王本想羞辱齊國(guó)使者晏嬰，卻反倒被晏嬰所羞辱。其實(shí)，當(dāng)涉及尊嚴(yán)問(wèn)題時(shí)，是絕不能讓步的，一味的退讓?zhuān)坏珪?huì)讓對(duì)方輕視自己，更會(huì)為自己以后的發(fā)展埋下隱患。
生活中有很多人喜歡用居高臨下的姿勢(shì)來(lái)看待別人，總以為自己高人一等，其實(shí)，這是一種無(wú)知的表現(xiàn)。對(duì)于這種人只要你抓住了機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)部位，以牙還牙、針?shù)h相對(duì)就一定能打敗他們。在現(xiàn)實(shí)生活中，反駁他人的不適當(dāng)言行也可采用一些技巧，下面的故事中給出了答案。
有一位女作家寫(xiě)完了一部長(zhǎng)篇小說(shuō)，發(fā)表后引起轟動(dòng)，一時(shí)成為最暢銷(xiāo)的熱門(mén)書(shū)。有個(gè)評(píng)論家曾向女作家求婚遭到拒絕，懷恨在心，經(jīng)常在朋友和記者的面前旁敲側(cè)擊地貶低這個(gè)女作家的才干。有一次文學(xué)界舉行聚會(huì)，許多人都對(duì)女作家表示祝賀，稱贊其作品的成功。
女作家一一表示感謝。忽然，那位評(píng)論家分開(kāi)眾人，擠到前面，大聲向女作家說(shuō)道：
“您這部書(shū)的確十分精彩，但不知您能否透露一下秘密。這本書(shū)究竟是誰(shuí)替您寫(xiě)的 ”
女作家還陶醉在眾人的贊揚(yáng)聲中，設(shè)想到他竟會(huì)提出這樣的問(wèn)題，就在她一愣的剎那，已有人偷偷發(fā)笑了。女作家立即清醒地估計(jì)了形勢(shì)，問(wèn)題以外的爭(zhēng)吵于己不利，她馬上鎮(zhèn)靜下來(lái)，露出謙和的笑容，對(duì)評(píng)論家說(shuō)道：“您能這樣公正恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)我的作品，我感到十分榮幸，并向您表示由衷的感激!但不知您能否告訴我，這一本書(shū)是誰(shuí)替您讀的 ”
評(píng)論家的問(wèn)話，用意十分明顯；而女作家的反問(wèn)，同樣針?shù)h相對(duì)，潛臺(tái)詞是說(shuō)：你從來(lái)不認(rèn)真讀別人的作品，所做的評(píng)論無(wú)非信口雌黃。連書(shū)都不讀的人，有什么資格做評(píng)論!巧妙的反問(wèn)，使評(píng)論家陷入了十分狼狽的境地。
在對(duì)人方面，很多人都喜歡保持君子應(yīng)有的風(fēng)度和氣量，這是一種好事。但有些人正是利用這一點(diǎn)大做文章，總是認(rèn)為，無(wú)論怎樣對(duì)待一個(gè)君子，這個(gè)君子都不會(huì)與之針?shù)h相對(duì)，既然沒(méi)有危險(xiǎn)，這樣的事多做一些也無(wú)妨。對(duì)于有這種思想傾向的人，必須給他一個(gè)深刻的教訓(xùn)。讓他知道，嘴下不留德是件非常危險(xiǎn)的事情。
在一些具體的環(huán)境中，有時(shí)會(huì)無(wú)意間出現(xiàn)一些讓人感到不愉悅的事情，但是如果能夠根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況靈活地運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)處理，反而會(huì)有神奇的效果，從而達(dá)到自己的預(yù)期目的。不但為自己挽回顏面，更能達(dá)到教訓(xùn)對(duì)方的目的。
有一次，蒲松齡到王大官人家去做客，被眾人推到了上座，但獨(dú)眼的管家卻從下席開(kāi)始斟酒，有意把他冷落在一旁不管。王大官人也想故意作弄他，于是端起酒杯朝他說(shuō)：“蒲先生，喝呀!”蒲松齡端坐不動(dòng)，笑著說(shuō)：“大家先別急著喝酒，我說(shuō)個(gè)笑話給大家助助興。我剛出門(mén)兒，碰到內(nèi)人正用針縫衣服，就以針為題即興做詩(shī)一首，現(xiàn)在念給大家聽(tīng)聽(tīng)：一頭尖一頭扁，扁間只有一只眼。獨(dú)眼只把衣裳認(rèn)，聽(tīng)?wèi){主人來(lái)使喚�！�
大家聽(tīng)了，一齊朝獨(dú)眼管家看去，極力強(qiáng)忍笑意，大聲叫好。這樣一來(lái)，反而使王大官人及其管家狼狽不堪。
蒲松齡借用針的形象，尖銳地諷刺了想為難自己的王大官人及其仆人，不但保全了自己的尊嚴(yán)，也讓捉弄自己的人“搬起石頭砸了自己的腳”。
在人際交往中，我們要慧眼識(shí)人，看清楚交往對(duì)象，從而采取不同的應(yīng)對(duì)策略。有些人，你的退讓換來(lái)的是對(duì)方的得寸進(jìn)尺，對(duì)于這種人，還是采用以彼之道還施彼身更具效果。
幽默是生活的重要調(diào)味劑
幽默是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它能輕松創(chuàng)造愉悅的談話氣氛，當(dāng)情緒低落時(shí)，一句幽默的話便可以讓滿天的烏云散盡。幽默的力量是不可估計(jì)的，善于運(yùn)用幽默的人必是心胸寬廣、個(gè)人修養(yǎng)極深的大師。
英國(guó)首相丘吉爾任國(guó)會(huì)議員時(shí)，有個(gè)向來(lái)行為囂張的女議員，居然在議席上指著丘吉爾罵道：“假如我是你老婆，一定要在你的咖啡里下毒！”此話一出，人人屏息。然而丘吉爾則頑皮地說(shuō)：“假如你是我老婆，我一定會(huì)一飲而盡！”結(jié)果，全場(chǎng)哄堂大笑�？梢�(jiàn)，一個(gè)幽默能將一場(chǎng)即將到來(lái)的爭(zhēng)吵化于無(wú)形。
田納西州州立大學(xué)心理學(xué)教授訶沃德·約利歐通過(guò)對(duì)幽默效應(yīng)的研究發(fā)現(xiàn)：幽默能減輕疲勞，振奮精神，使那些從事重復(fù)性勞動(dòng)的人們也能在輕松愉快的氣氛中更好地完成工作任務(wù)。
語(yǔ)言自產(chǎn)生以來(lái)，就以表達(dá)能力強(qiáng)聞名于世，尤其是中國(guó)的文字表意準(zhǔn)確，內(nèi)涵豐富，這些都為我們施展幽默提供了舞臺(tái)。幽默是語(yǔ)言運(yùn)用的最高境界，很多人都運(yùn)用幽默成功解決了很多意外的事情。
辛亥革命勝利后，孫中山當(dāng)了臨時(shí)大總統(tǒng)。有一次，他身穿便服，到參議院出席一個(gè)重要會(huì)議。然而，大門(mén)前執(zhí)勤的衛(wèi)兵，見(jiàn)來(lái)人衣著簡(jiǎn)單，便攔住他，并厲聲叫道：“今天有重要會(huì)議，只有大總統(tǒng)和議員們才能進(jìn)去，你這個(gè)大膽的人要進(jìn)去干什么 快走!快走!否則，大總統(tǒng)看見(jiàn)了會(huì)動(dòng)怒，一定會(huì)懲罰你的！”
孫中山聽(tīng)罷，不禁笑了，反問(wèn)道，“你怎么知道大總統(tǒng)會(huì)生氣的 ”一邊說(shuō)著，一邊出示了自己的證件。衛(wèi)兵一看證件，才知道這個(gè)普通著裝的人竟是大總統(tǒng)。驚恐之下，衛(wèi)兵撲倒在地，連連請(qǐng)罪。
孫中山急忙扶衛(wèi)兵起身，并幽默地說(shuō)：“你不要害怕，我不會(huì)打你的�！�
古今中外，有很多生動(dòng)有趣的幽默事例，林肯這位優(yōu)秀的總統(tǒng)，不但是位口才學(xué)家，同時(shí)，還是一位幽默大師。
林肯步行到城里去。一輛汽車(chē)從他身后開(kāi)來(lái)時(shí)，他揚(yáng)手讓車(chē)停下來(lái)，對(duì)司機(jī)說(shuō)：“能不能替我把這件大衣捎到城里去？”“當(dāng)然可以，”司機(jī)說(shuō)，“可我怎樣將大衣交還給你呢？”林肯回答說(shuō)：“哦，這很簡(jiǎn)單，我打算裹在大衣里頭。”一個(gè)幽默成功的解決了眼下的難題。
林肯就任總統(tǒng)以后，許多人來(lái)向他要官做。有一天，來(lái)自美國(guó)各地的20來(lái)個(gè)人，帶著不同的介紹信，擠滿了一屋子。過(guò)了一會(huì)兒，林肯說(shuō)：“先生們，我想給你們講一個(gè)故事。是這樣的：從前有個(gè)國(guó)王想去打獵，就召集王公貴族進(jìn)行磋商。他問(wèn)一位大臣天會(huì)不會(huì)下雨，那大臣說(shuō)不會(huì)。于是，大家就出發(fā)了。走到半路，他們碰見(jiàn)一個(gè)騎著驢子的農(nóng)夫。農(nóng)夫說(shuō)天肯定要下雨，勸大家回去。大家鄙夷地朝他笑笑，繼續(xù)趕路。然而，走不多遠(yuǎn)，天下大雨了。他們被淋得渾身濕透�；氐酵鯇m以后，國(guó)王立即召見(jiàn)了那個(gè)農(nóng)夫。‘告訴我，你怎么知道天要下雨的？’‘我不知道，是驢子告訴我的�！H子怎么會(huì)告訴你？’國(guó)王問(wèn)道。‘豎起它的耳朵，陛下�！r(nóng)夫答道。國(guó)王買(mǎi)下驢子，封了它一個(gè)官職�！薄岸谶@個(gè)問(wèn)題上，”林肯評(píng)論說(shuō)，“國(guó)王犯了一個(gè)大錯(cuò)誤�！薄胺甘裁村e(cuò)誤了？”聽(tīng)的人急著想知道�！鞍パ�，打那以后，”林肯笑著說(shuō)：“驢子都想當(dāng)官了�！�
可見(jiàn)，幽默是生活的重要調(diào)味劑。沒(méi)有了它，人們的生活將會(huì)變得猶如一潭死水，沒(méi)有任何樂(lè)趣可言。我們每個(gè)人都可以讓幽默為我們服務(wù)，幽默并不是名人的專(zhuān)利，是我們每個(gè)人都可以享用的，這是一種對(duì)生活充滿希望，趕走心理烏云的精神，有了它，人們的生活，就會(huì)像雨后的彩虹，格外絢爛和美麗。
生活中來(lái)點(diǎn)幽默，對(duì)不公正來(lái)點(diǎn)“阿Q”式的嘲諷，不僅能讓你的憤怒找到更好的出口，還會(huì)讓笑聲給你帶來(lái)更好的人緣。因此，當(dāng)你感覺(jué)到憤怒的時(shí)候，不妨幽上一默，讓自己有一個(gè)好心情，這是多少金錢(qián)都買(mǎi)不到的。
幽默還是減輕工作壓力的一種有效方法。著名的伊士曼·柯達(dá)公司，在紐約為兩萬(wàn)名員工建造了一座有四個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所的“幽默房”。其中一個(gè)是圖書(shū)室，內(nèi)有各種笑話書(shū)籍、卡通書(shū)籍以及幽默光盤(pán)、錄像帶和錄音帶；一個(gè)是能容納200人的會(huì)議廳，廳內(nèi)布置了幽默大師卓別林和笑星克羅麥克斯的許多劇照；一個(gè)是玩具房，里面有各種各樣宣泄壓力的器具，比如，仿真人形象的吊袋；一個(gè)是高科技房，配備具有幽默功能的各種軟件。這些設(shè)施可以幫助員工放松神經(jīng)，增強(qiáng)快樂(lè)情緒，減輕工作壓力，深為員工所青睞。
因此，人們要注意對(duì)幽默感的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)牽動(dòng)你的嘴角，給自己一個(gè)微笑，會(huì)發(fā)現(xiàn)人生也從此不同！
已過(guò)了“童言無(wú)忌”的年齡
孩提時(shí)代的童言童語(yǔ)，雖然有些幼稚，但卻表達(dá)出了心聲，這種肆無(wú)忌憚的說(shuō)話方式，在今天看來(lái)是值得羨慕的。人的成長(zhǎng)是一個(gè)矛盾的過(guò)程，即希望保持那份獨(dú)有的純真，又不得不面對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。這種矛盾，讓人痛苦卻也讓人真正強(qiáng)大起來(lái)。
生活中，與人交流就離不開(kāi)語(yǔ)言�？梢哉f(shuō)生活就是一連串的口才發(fā)揮的過(guò)程。正如美國(guó)成功學(xué)大師卡耐基所說(shuō)：“當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的成功，僅僅有15%取決于技術(shù)知識(shí)，而其余的85%則取決于口才藝術(shù)。”一個(gè)人語(yǔ)言運(yùn)用程度的高度決定了這個(gè)人的發(fā)展。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)過(guò)了“童言無(wú)忌”的年齡，在說(shuō)話時(shí)，要注重方式和方法，不能因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話而去得罪人，要做到這一點(diǎn)需要很多說(shuō)話的技巧。
有一家公司，請(qǐng)了一個(gè)文員，這個(gè)小女孩剛進(jìn)入社會(huì)不久，還帶著許多學(xué)生時(shí)期的個(gè)性，同時(shí)，也保留著幾分純真，很多實(shí)話都是從她嘴里說(shuō)出來(lái)的，但就是這樣一個(gè)人卻受到了大家的排擠，讓我們從下面這件事當(dāng)中替她分析原因。
有一天，公司的一個(gè)女同事穿了一件新衣服，其他同事都對(duì)其進(jìn)行稱贊，夸她有眼光，選的衣服合適又漂亮。這個(gè)女同事問(wèn)這個(gè)小女孩的時(shí)候，小女孩很認(rèn)真仔細(xì)的看了看，然后，直接說(shuō)：“你的身材與衣服不配，顏色也不好，太艷顯得過(guò)俗�！痹捯怀隹�，原本一直處在開(kāi)心狀態(tài)的同事，臉色很快變了，不僅這個(gè)女同事覺(jué)得非常尷尬，還令剛剛大贊衣服不錯(cuò)的其他同事也感到尷尬。
這就是不會(huì)說(shuō)話的表現(xiàn)，真誠(chéng)固然重要，但也要考慮對(duì)方的心理接受能力，一些他人不愛(ài)聽(tīng)的話要盡量少說(shuō)，畢竟，我們不再是小孩子，小孩子說(shuō)錯(cuò)了話，大人們都會(huì)說(shuō)他們“童言無(wú)忌”，不跟他們計(jì)較。因?yàn)樾『⒆硬欢�，很多做人的�?guī)矩都不懂，想到什么便說(shuō)什么，不懂得在大腦中加工，也不懂得遮掩，所以實(shí)話實(shí)說(shuō)。我們是成年人，成年人說(shuō)話要有所避諱，不能什么話都說(shuō)，一些話別人聽(tīng)后，也許會(huì)記在心里一輩子，因?yàn)橐恍┬∈露米锶耍瑢?shí)在不是明智之舉。
有一個(gè)叫周海的人，上大學(xué)有兩年了。一次，他遇見(jiàn)了二年沒(méi)見(jiàn)的高中同學(xué)，問(wèn)及近況，同學(xué)說(shuō)，自己還在參加高三的補(bǔ)習(xí)班，于是周海聽(tīng)了，用高音量，怪里怪氣的笑著說(shuō)：“你還真有精神，真準(zhǔn)備活到老，學(xué)到老啊”一句話，引來(lái)了路人的注意，同時(shí)，也讓這位同學(xué)感到很難堪。推說(shuō)有事，先走了。后來(lái)，周海進(jìn)行了自我反省，如果當(dāng)時(shí)的語(yǔ)氣能平和一點(diǎn)，或許就不會(huì)讓同學(xué)那樣難堪。
周海的話，沒(méi)有考慮到對(duì)方的心理，沒(méi)有注意自己的說(shuō)話方式，讓對(duì)方感到自己被嘲笑，自尊心受到傷害，所以對(duì)方不愿意再理他。一個(gè)人說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)不同，表達(dá)出的意思也不同，同樣的一句話，如果用平和的聲音說(shuō)出來(lái)，聽(tīng)起來(lái)也會(huì)很自然；要是提高音量，就有可能帶有諷刺的意味，對(duì)方必定不快。
在生活中，我們每個(gè)人都不是說(shuō)話的行家，都會(huì)出錯(cuò)，但是有些錯(cuò)誤是可以避免的。作為成年人，已經(jīng)失去了“童言無(wú)忌”的權(quán)力，因此多修煉自己說(shuō)話的本領(lǐng)是十分必要的。善于思考，總結(jié)說(shuō)話的特點(diǎn)，知道該如何說(shuō)話，是我們現(xiàn)階段最重要的事情。要知道，是否會(huì)說(shuō)話與我們的未來(lái)緊密相連。在年齡增長(zhǎng)的同時(shí)，我們的說(shuō)話水平也要隨之增長(zhǎng)，惟有如此，才能不被日新月異的社會(huì)所淘汰。
自嘲讓尷尬化于無(wú)形
生活中糗事隨時(shí)都有可能發(fā)生，與其時(shí)時(shí)刻刻繃緊神經(jīng)讓自己不要出丑，還不如輕松一點(diǎn)，化丑為美。心理學(xué)家認(rèn)為，大約有一半以上的疾病是由心理和精神方面引起的。因此，掌握心理平衡對(duì)人的健康非常重要。幽默能增強(qiáng)免疫力，有幽默感的人就會(huì)有較高的主觀幸福感與樂(lè)觀人格。而幽默當(dāng)中的自嘲，更是語(yǔ)言運(yùn)用到極致的一種表現(xiàn)。事實(shí)證明，自嘲有利于保持心理平衡。
適時(shí)適度地自嘲，不失為一種良好修養(yǎng)，充滿魅力的交際技巧。以自嘲為臺(tái)階，讓自己和他人都能夠輕松下來(lái)。自嘲，是宣泄積郁、制造心理快樂(lè)的良方，當(dāng)然也是反嘲別人的武器。學(xué)會(huì)自嘲，你就會(huì)擁有一個(gè)平穩(wěn)和健康的心理，一副健康的體魄。自嘲是高質(zhì)量的潤(rùn)滑劑，它能讓我們的人際關(guān)系在瞬間得到加強(qiáng)和改善。同時(shí)，自嘲也是一種自我保護(hù)的手段。為了讓事情到此為止，適當(dāng)?shù)淖猿翱梢杂行е浦箤?duì)方將事態(tài)擴(kuò)大，從而讓事情向著更有利于自己的方向發(fā)展。
在某俱樂(lè)部舉行的一次招待會(huì)上，服務(wù)員倒酒時(shí)，不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務(wù)員嚇得手足無(wú)措，全場(chǎng)目瞪口呆，這位賓客卻微笑著說(shuō)：“老弟，你以為這種治療方法會(huì)有效嗎 ”在場(chǎng)的人聞聲大笑，尷尬局面即刻被打破。這位賓客借助自嘲，既把尷尬化解于無(wú)形，又展示了自己寬廣的胸懷，也維護(hù)了自我尊嚴(yán)。
由此可見(jiàn)，自潮是對(duì)自己的某個(gè)缺點(diǎn)猛烈開(kāi)火從而妙趣橫生，讓人們?cè)谛β曋�，不再糾纏剛剛所發(fā)生的事情。由此制造出寬松和諧的交談氣氛，使自己活得輕松灑脫，讓人感到你的可愛(ài)和人情味，有時(shí)還能有效地維護(hù)面子，建立起新的心理平衡。
很多名人都懂得運(yùn)用自嘲來(lái)創(chuàng)造和諧輕松的談話氣氛，張大千就是其中的一位。
抗戰(zhàn)勝利后，張大千從上海返回四川老家。他的很多朋友前來(lái)為他送行，并特邀梅蘭芳等人作陪。宴會(huì)剛開(kāi)始，大家都讓張大千做首座，但張大千為人十分謙遜，于是說(shuō)道：“梅先生是君子，應(yīng)坐首座，我是小人，應(yīng)陪末座�！泵诽m芳和眾人都不解其意。張大千解釋說(shuō)：“不是有句話‘君子動(dòng)口，小人動(dòng)手’嗎？梅先生唱戲是動(dòng)口，我作畫(huà)是動(dòng)手，我理該請(qǐng)梅先生首座�！睗M堂賓客為之大笑，并請(qǐng)他倆并排坐首座。張大千以這種自嘲的方式，既保留了梅蘭芳的面子，又表現(xiàn)了豁達(dá)胸懷，創(chuàng)造了臨行前賓主盡歡的和諧氛圍。
在生活中，我們每個(gè)人都會(huì)遇到這樣那樣的突發(fā)事件，有些人面對(duì)這些事件，手足無(wú)措，而有的人卻可以在三言兩語(yǔ)間將事情大事化小、小事化了。有的人認(rèn)為這是運(yùn)氣，其實(shí)不然，運(yùn)氣當(dāng)中也蘊(yùn)含著實(shí)力。
有這樣一個(gè)故事：有一個(gè)主人對(duì)著客人夸耀自己的富有：“我家無(wú)所不有�！彼斐鰞蓚�(gè)指頭說(shuō)：“所缺少的，只有天上的太陽(yáng)、月亮了。”他還未說(shuō)完，他家里的仆人就出來(lái)說(shuō)：“廚房柴火已用完�！边@人又伸出了指頭，說(shuō)：“缺少太陽(yáng)、月亮和柴火�！� 這是種自嘲，但同時(shí)也是一種機(jī)智。
有時(shí)，對(duì)自己的尷尬和困境的取笑，可以讓我們?yōu)t灑地從尷尬境地中解脫出來(lái)，這是一種豁達(dá)風(fēng)度的表現(xiàn)。
在社交中，難免出現(xiàn)你掌握的信息與對(duì)方有出入的情況。這時(shí)候，你原來(lái)所準(zhǔn)備應(yīng)付的情況便會(huì)失效，也許你一下子會(huì)陷入交際的窘境，這時(shí)，自嘲就是一種自我脫困的好方法。用自我嘲弄的形式，自貶自抑，堵住別人的嘴巴，從而爭(zhēng)取主動(dòng)的一種舌戰(zhàn)謀略。
自嘲是幽默中的最高境界。自嘲不但需要口才，更需要勇氣，一個(gè)敢于自嘲的人，將自己的缺點(diǎn)不足，亮在陽(yáng)光之下，進(jìn)行自我調(diào)侃，也是一種開(kāi)闊心境的表現(xiàn)。自嘲可以將大事化小，從而更有效的保護(hù)自己，化解尷尬。一個(gè)懂得自嘲的人，是一個(gè)交際高手，他總能讓各種意外在瞬間得到化解，這樣的人無(wú)論走到哪里都是受歡迎的。